ken_nogi/ClaudePleasanter/営業積算システム/docs/site-335411_②問い合わせ内容管理 Ver0.3_processes_flowchart_new.md
Kenichiro NOGI ed33892f08 chore: 作業中の変更を整理しコミット(複数プロジェクト分)
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
2026-08-02 11:09:50 +09:00

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Raw Blame History

site-335411 プロセス設定 新仕様書(検討版)

対話仕様決めの結果をまとめたもの。processes.json未反映、サイト未適用。反映前に必ずレビューを受けること。

現状(実サイト反映済み)フローチャートはこちら。混同注意。

1. 概要

依頼人ユーザーと営業積算担当者のやり取りを管理するプロセス設定の刷新案。新規登録から完了・問合せ不要・取消に至るまでの一連の流れを、Status14種・プロセス18件で構成する。

未確定・別途相談事項(本仕様書では扱わない):

  • 新規依頼(200)遷移後の編集不可項目詳細
  • 必須項目チェックの新規作成時/新規依頼遷移時の切替

2. Status一覧

ChoicesText CSSクラス
100 新規 new-status-white
200 新規依頼 new-status-light-orange
400 受付済 new-status-orange
450 依頼者質疑中 new-status-yellow
480 依頼者回答有 new-status-white
500 積算対応中 new-status-green
510 外部見積待ち new-status-green
520 社内確認中 new-status-green
800 一部回答 new-status-pink
810 回答完了 new-status-light-blue
900 完了 new-status-blue
901 問合せ不要 new-status-blue
910 保留 new-status-grey
920 取消 new-status-grey

3. プロセス定義一覧

No プロセス名 区分 遷移元(CurrentStatus) 遷移先(ChangedStatus) 実行者 通知 備考
1 新規依頼 新設 100 200 依頼者 あり(依頼者+積算担当) 遷移後編集不可(対象項目別途設定)
2 受付 新設 200 400 積算担当(Dept25) なし
3 質疑送信 修正 100/400/450/480/500/510/520/800 450 積算担当(Dept25) あり(依頼者) 現状Dept制限無し→Dept25限定に変更
4 回答送信 既存維持 450 480 依頼者 あり(積算担当) ClassC:"Own"で本人限定
5 質疑回答削除 修正 450 450 積算担当(Dept25) あり 現状通知なし→通知ありに変更
6 積算対応中へ 新設 400/450/480/500/510/520 500 積算担当(Dept25) なし 500→500含む自己ループ。既存プロセス「営業積算確認」(450→500)を吸収・廃止
7 外部見積待ちへ 新設 400/450/480/500/510/520 510 積算担当(Dept25) なし 510→510含む自己ループ
8 社内確認中へ 新設 400/450/480/500/510/520 520 積算担当(Dept25) なし 520→520含む自己ループ
9 一部回答 新設 400/450/480/500/510/520/800 800 積算担当(Dept25) あり(回答回数含む) 800→800自己ループ繰り返し可
10 見積回答 修正 400/450/480/500/510/520/800/810 810 積算担当(Dept25) あり(回答回数含む) 現状ChangedStatus:-1通知のみ→810遷移追加。旧No.11「追加回答送信」800→810を吸収し遷移元に800を追加。810→810自己ループ内容修正再送信可
11 完了 新設・1本化 800/810 900 積算担当(Dept25) なし
12 問合せ不要 新設 200/400/450/480/500/510/520 901 積算担当(Dept25) あり(依頼者へ) 旧名称「依頼不要」から変更
13 依頼修正 新設 200 100 依頼者 なし 旧名称「取り下げ」から変更
14 差戻し 新設 400/450/480/500/510/520 100 積算担当(Dept25) あり
15 取消 新設 400/450/480/500/510/520/910 920 積算担当(Dept25) あり 遷移元・実行者を変更(旧:100/200・依頼者 → 新:400〜520・積算担当。保留(910)からの直接取消も統合
16 保留 新設 400/450/480/500/510/520 910 積算担当(Dept25) なし
17 保留解除 新設 910 500 積算担当(Dept25) なし
18 遅延連絡 修正 400/450/480/500/510/520/800 変更なし 積算担当(Dept25) あり 現状無制限→対象Status限定810除く

既存のまま変更なし:①物件基本情報へ戻る任意Status→任意Status、Status変更なし。上記一覧には含めない。

4. フローチャート

凡例: ノード=Status値。エッジ=プロセス名。(Dept25)実行部署限定営業積算、Dept注記無し依頼者操作。📧=通知あり。((任意))=現状維持プロセス用仮想ノード。

flowchart LR
  100((新規<br/>100))
  200((新規依頼<br/>200))
  400((受付済<br/>400))
  450((依頼者質疑中<br/>450))
  480((依頼者回答有<br/>480))
  500((積算対応中<br/>500))
  510((外部見積待ち<br/>510))
  520((社内確認中<br/>520))
  800((一部回答<br/>800))
  810((回答完了<br/>810))
  900((完了<br/>900))
  901((問合せ不要<br/>901))
  910((保留<br/>910))
  920((取消<br/>920))
  any((任意))

  100 -->|"📧新規依頼"| 200
  200 -->|"依頼修正"| 100
  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 & 910 -->|"📧取消 (Dept25)"| 920
  200 -->|"受付 (Dept25)"| 400

  100 & 400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 & 800 -->|"📧質疑送信 (Dept25)"| 450
  450 -->|"📧回答送信"| 480
  450 -->|"📧質疑回答削除 (Dept25)"| 450

  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 -->|"積算対応中へ (Dept25)"| 500
  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 -->|"外部見積待ちへ (Dept25)"| 510
  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 -->|"社内確認中へ (Dept25)"| 520

  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 & 800 -->|"📧一部回答 (Dept25)"| 800
  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 & 800 & 810 -->|"📧見積回答 (Dept25)"| 810
  800 & 810 -->|"完了 (Dept25)"| 900

  200 & 400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 -->|"📧問合せ不要 (Dept25)"| 901
  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 -->|"📧差戻し (Dept25)"| 100
  400 & 450 & 480 & 500 & 510 & 520 -->|"保留 (Dept25)"| 910
  910 -->|"保留解除 (Dept25)"| 500

  400 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 400
  450 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 450
  480 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 480
  500 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 500
  510 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 510
  520 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 520
  800 -->|"📧遅延連絡 (Dept25)"| 800

  any -->|"①物件基本情報へ戻る"| any

5. 通知文面・宛先

各プロセスの通知文面はこちらに格納。件名テンプレート:【営業積算】[ClassA]-[ClassB] [Class001]様 : <プロセス名>。回答回数は既存項目Num101算出回答回数を使用Columns新設不要

No プロセス To CC
1 新規依頼 営業積算(e-sekisan固定) 依頼者(ClassC)
3 質疑送信 依頼者(ClassC) 質疑送付先(Class077)
4 回答送信 営業積算(e-sekisan固定) 依頼者(ClassC)+質疑送付先(Class077)
5 質疑回答削除 依頼者(ClassC) 質疑送付先(Class077)
9 一部回答 依頼者(ClassC) 回答送付先(Class095)
10 見積回答 依頼者(ClassC) 回答送付先(Class095)
12 問合せ不要 依頼者(ClassC) 回答希望送付先(Class052)
14 差戻し 依頼者(ClassC) なし
15 取消 依頼者(ClassC) 回答希望送付先(Class052)
18 遅延連絡 依頼者(ClassC) 遅延送付先(Class085)

宛先項目:営業積算(e-sekisan@next-hd.co.jp固定) 依頼者(ClassC) 回答希望送付先(Class052) 質疑送付先(Class077) 遅延送付先(Class085) 回答送付先(Class095)。ClassD(主担当営業)・Class153(担当者・CC一覧)は今回CC先として不使用。

6. 特記事項

  • 500/510/520自己ループNo.6〜8: 遷移元6状態(400/450/480/500/510/520)を機械的に反映した結果、自Status→自Statusの遷移も含む。実行しても状態変化なし
  • 800/810自己ループNo.9・10: 意図的な設計。一部回答・見積回答を繰り返し実行できるようにするため
  • 800/810からの出口は完了(900)のみ: 差戻し・保留・取消・問合せ不要はいずれも400〜520限定。一部回答・見積回答済み状態からのこれら遷移は意図的に不要と判断確認済み
  • 保留(910)からの出口は保留解除(→500)と取消(→920)のみ: 問合せ不要への直接遷移は無し。不要と判明した場合は保留解除を経由するか取消を使う想定
  • 質疑送信の対象に810を含めない: 見積回答完了後の追加質疑は無い想定(確認済み)
  • 旧プロセス「営業積算確認」(450→500)は廃止: No.6「積算対応中へ」に完全吸収

7. 未確定・別途相談事項

  • 新規依頼(200)遷移後の編集不可項目詳細
  • 必須項目チェックの新規作成時/新規依頼遷移時の切替