概要書：②問い合わせ内容管理　Ver0.3

この資料は業務担当者向けに、システム上の構成をもとに「何を管理し、どのような流れで使うか」を整理したものです。
技術仕様の詳細は [./site-335411_②問い合わせ内容管理 Ver0.3_spec.md](./site-335411_②問い合わせ内容管理 Ver0.3_spec.md) を参照してください。

1. これはどんな画面か

このサイトは「②問い合わせ内容管理　Ver0.3」を管理するための業務画面です。Resultsとして扱われ、登録・照会・更新の基本的な業務フローに沿って利用されます。

画面上の案内では、新規依頼は【①物件登録情報】の各施主ページ内から行ってください！ ※②問い合わせ内容管理ページの「+新規作成」から依頼するとエラーが出ます ■LINEWORKS：営業積算相談窓口　※窓口の対応内容や対応時間の確認は[こちら](https://board.worksmobile.com/main/article/40800000...

項目	用途
親番
主担当営業担当
アップ希望時間
事前相談者
現在の進捗
現場の進捗
必要な見積金額
アップ希望日
問い合わせ経緯
承認図予定日
着工予定日
受付日
依頼者	この案件の質疑応答で「回答する側」となる本人（既定では案件作成者）
質疑内容	営業積算課が依頼者に確認したい内容を入力する欄（送信すると欄はクリアされ、下部の履歴に記録される）
回答内容	依頼者が質疑への回答を入力する欄（送信すると欄はクリアされ、下部の履歴に記録される）
質疑回答ステータス	質疑なし／質疑あり／回答あり／回答確認済み、の4段階で今の状態を表す
質疑ファイル／回答ファイル	質疑・回答それぞれに添付できるファイル欄
質疑送付先	質疑を送る相手（複数選択可）を指定する欄。履歴の表示に使われる
質疑回答期日	質疑送信時に自動計算される回答期限（土日祝を除く5営業日後）
回答確認日	営業積算課が回答内容を確認した日付（自動記録）
質疑回答送信者	直近に質疑または回答を送信した人の氏名（自動記録）

営業積算課と依頼者との間で、案件についての質疑・回答をやり取りするための機能です。やり取りは画面下部に時系列の一覧表として表示され、質疑は赤系、回答は黄色系の色で区別されます。

操作	誰が行うか	状態の変化	説明
質疑送信	営業積算課	受付済～社内確認中　→　依頼者質疑中	質疑内容を入力して送信すると、依頼者へ確認を求める状態になります。回答期日（送信日から土日祝を除く5営業日後）が自動的に設定されます
回答送信	依頼者本人のみ	（状態はそのまま）	依頼者が回答内容を入力して送信します。ボタンは依頼者本人にしか表示・実行できません
回答確認	営業積算課	依頼者質疑中　→　積算対応中	依頼者からの回答内容を確認すると、案件は通常の対応状態に戻ります。確認した日付が記録されます
質疑回答削除	営業積算課	（状態はそのまま。依頼者質疑中の間のみ操作可）	誤って送信した質疑・回答を、履歴のチェックボックスで選んで削除（無効化）します

※「質疑送信」ボタンは、案件のステータスが「受付済」〜「社内確認中」のいずれかの間だけ表示されます。